Assistenza tecnica online, avviamenti e formazione degli operatori.

Assistenza tecnica online, avviamenti e formazione degli operatori.

Assistenza tecnica online, avviamenti e formazione degli operatori.

26 / 06 / 2020

Collegamento diretto alle macchine: l'operatore FLAINOX dal proprio ufficio avrà il controllo totale dell'impianto PC-PLC come se operasse in locale.

Assistenza online con l’uso della realtà aumentata: al fine di assistere i nostri clienti riducendo i tempi di fermo macchina e la frequenza degli interventi tecnici abbiamo adottato l’utilizzo della realtà aumentata a mezzo smart glasses e dispositivi mobili.

  • La realtà aumentata permette ai nostri tecnici di essere sul campo a fianco del personale del cliente senza lasciare il proprio ufficio con la possibilità di identificare e diagnosticare il problema in tempo reale, trovare la soluzione più adatta e facilitare il troubleshooting.
  • Il sistema permette inoltre di assistere il cliente durante l’avviamento delle macchine e di fornire agli operatori l’adeguata formazione sull’utilizzo dei nuovi macchinari.


L’utilizzo combinato delle due tecnologie permette:

    1. Grandi risparmi di tempo (giorni o addirittura settimane in presenza di problemi di spostamento).
    2. Grandi risparmi di denaro.
    3. Importanti riduzioni delle emissioni = soluzione più ecologica.